No fanstástico deste domingo, o InMetro avaliou o atendimento das operadoras de planos de saúde. Vejam o vídeo aqui. Para escapar da reprovação, as operadoras tinham que somar 80 pontos, num total de 100. O teste foi simples, o InMetro enviou duas perguntas para as operadoras (por e-mail e por telefone): 1. Vocês possuem algum plano que oferece reembolso? - 2. Tenho outro plano de saúde há 10 anos. Se trocar para o de vocês, eu teria que cumprir alguma carência? - perguntas bem simples, por sinal. As operadoras testadas foram:...

O laboratório Lavoisier, que havia feito um programa com exames a preços populares, resolveu estender o atendimento e o expandiu para outros locais. Antes disponível apenas nas unidades Aricanduva, Carrão, Guarulhos, Itaim Paulista, Itaquera, Móoca, Penha, São Mateus, Tatuapé, Vila Maria e Vila Prudente, agora o programa estará nos laboratórios do Cambuci, Carrefour Anchieta, Center Norte, Jabaquara, João Dias, Osasco, Shopping Taboão, Shopping ABC, São Caetano e Tucuruvi. O Instituto Interscience divulgou uma pesquisa sobre o mercado e disse que 64% da população da Grande São Paulo não possui plano de saúde. Fonte: ...

Alguns de vocês devem ter percebidos que na barra lateral direita foi instalado um box para atendimento online. Caso você esteja navegando em nosso site e precisar de alguma informação, é só clicar em Type Here and hit enter to send a private message e escrever sua mensagem. Não se preocupe pois somente nosso operador poderá ver o conteúdo das mensagens trocadas. Cada usuário que entrar verá o seu box em branco e poderá se comunicar conosco com total privacidade. Foi utilizado o plugin da Meebo.

Uma notícia e tanto neste começo de ano! Alguns usuários do plano Amil - Next Plus entraram em contato conosco se queixando de um problema com o credenciado Dr. Jorge Pagura. O médico - que consta no livro, site e cd-rom do Next Plus com foto e dados sobre sua carreira - ao contrário do que informa a Amil, não atende para consultas os clientes do plano. Clique na imagem para ampliá-la Entramos em contato com a clínica do médico e nos informaram que ele só atende consultas particulares ...

Lavoisier popular oferece medicina diagnóstica a preços populares. Programa tem exame a partir de R$ 4 e está disponível na Zona Leste de São Paulo. Para facilitar o acesso da população ao que existe de mais moderno em medicina diagnóstica, o Lavoisier Medicina Diagnóstica está lançando o Lavoisier Popular. O programa objetiva levar a pessoas de todas as classes sociais a possibilidade de realização de exames de análises clínicas e por imagem com preços acessíveis.

Na próxima semana, prepararemos um estudo com informações sobre o atendimento das principais operadoras de planos de saúde. Realizaremos um teste com os principais problemas dos clientes, como: - falta de eficiência no atendimento; - 2ª via de boleto bancário; - reembolso; - restrições no atendimento; - reajustes indevidos; - aproveitamento de carência; - descontentamento dos idosos; - migração dos planos antigos; - compra de carteira de clientes; - entre outros. No final dos testes, publicaremos os resultados com nossos comentários e com as respostas das operadoras em relação ao assunto. Fique ligado!