Golden Cross investe R$ 5 milhões em Call Center

A Central de Relacionamento com o Cliente da Golden Cross adotou número único de telefone para todas as localidades do País. A solução Golden Fone, implementada pela Embratel, possibilita que uma das maiores operadoras de planos de saúde do Brasil disponibilize para seus clientes o mesmo número de telefone em todo território nacional, proporcionando conforto, praticidade e menor custo.

Com um investimento total de 5 milhões de reais, a central conta com 150 estações de trabalho e aproximadamente 300 profissionais, que realizam mais de 250 mil atendimentos por mês.

O Golden Fone pode ser acessado pelo número 4004-2001, independentemente do local de origem da ligação. Por meio desta linha, o usuário solicita liberação de senha para consulta clínica, internação, remoção e pedido de exames, obtém informações sobre a rede médico-hospitalar e odontológica da Golden Cross, entre outros.

Golden Fone: 4001-2001