Procon responde sobre Sul América

Escrito por Cassia Teixeira

31 Jan

O Procon, em menos de 4 horas, respondeu ao nosso comunicado a respeito do problema com a Sul América.

Devemos “questionar a decisão da operadora por escrito e, caso ela não solucione o problema de forma amigável, podemos discutir a questão no poder judiciário” disse Hilma Araújo, do atendimento do Procon.

O Juizado Especial Civel atende pessoas físicas e pequenas empresas que foram prejudicadas, desde que a causa não ultrapasse 40 salários mínimo. Caso o valor seja até 20 salários mínimos, não há necessidade da contratação de um advogado.

Estamos aguardando uma posição da ANS agora.

Categoria: Planos de Saúde, Reclamações, Seguradoras, Sul América

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savio perdigao Abril 5th, 2007 at 02:08 1
SUL AMERICA ESTA DIFICULTANDO VIDA DE SEGURADO

No dia 07/02/07, tive meu carro roubado BO n˚ 1.709/2007 17˚DP, no dia 14/03/07 foi apresentado a seguradora todos os documentos exigidos para pagamento do SINISTRO N˚ 7159750, perante a circular n˚ 241 da SUSEP, órgão que fiscaliza as seguradoras, elas tem um prazo máximo de 30 dias para o pagamento do sinistro. No dia 26/03/07 fiz uma denuncia a DECON-delegacia do consumidor BO n˚160/2007. A Sr(a) Iemanjá Torres diretora do departamento de sinistro da SUL AMERICA também não compareceu para dar depoimento depois da intimação marcada para 03/04/07 as 13hr na DECON, desrespeitando as autoridades policiais. Hoje dia 05/04/07, faz 50 dias,que entreguei todos os documentos exigidos por eles e nenhuma resposta, diz apenas que o processo encontra-se em analise, não da nenhuma resposta concreta. Hoje dia também dia 05/04/2007 como forma de retaliação pela denuncia deita as autoridades policiais eles não me atendem mais, dizem que como eu fiz um denuncia, que eu procurasse a DECON, pois a partir de hoje eles só dariam alguma a eles. Isso mostra o DESCASO total da SULAMERICA, com seu segurado. CUIDADO pessoal ao contratar um seguro da SUL AMERICA, pois na hora de vender um seguro de R$ 5.252,50 da a maior atenção, mais na hora de pagar…

OBS A partir da próxima segunda feira vou pagar para publicar essa nota no correio local aqui de BRASILIA-DF e procurar a imprensa, pois so assim acho que eles vão resolver o meu problema…
Planos de Saúde Novembro 29th, 2007 at 18:47 2
[...] Em uma breve visita a categoria Reclamações já da para perceber que existe um canal livre entre o blog e seus leitores e o melhor disto é que lá não existe a preocupação em ofender uma ou outra operadora, se bobear eles falam mesmo. É disso que estamos precisando na blogosfera, blogs sérios, de opinião e comprometimento com a verdade, doa em quem doer. 8 entre 10 operadores de planos de saúde testadas pelo InMetro foram reprovadas! O Procon, em menos de 4 horas, respondeu ao nosso comunicado a respeito do problema com a Sul América [...]